美素奶粉出現活蟲 商家稱賠償需證明蟲子國籍
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美素奶粉出現活蟲 商家稱賠償需證明蟲子國籍
據中央人民廣播電臺報道,青島的王先生最近遇上了一件荒唐的事,他爲寶寶買來荷蘭進口美素奶粉,沒想到卻在奶粉裏發現了一條活蟲。與經銷商溝通索賠時,竟然被要求證明蟲子是荷蘭國籍的。
王先生是在一家專賣店爲孩子選購了一桶荷蘭原裝進口美素奶粉,開封后第二天竟然在奶粉罐裏發現了一條活蟲。隨後,王先生聯繫了青島美素奶粉經銷商,在查看了奶粉後,經銷商確認,按照蟲子的排泄物來看,蟲子的確在開罐前就在奶粉裏,並承諾解決。最初經銷商表示將賠償兩小桶奶粉。而當王先生要求加大賠償力度時,經銷商態度惡劣,改了口,說他們原裝進口的奶粉生產鏈都是在荷蘭,王先生要證明蟲子是荷蘭籍的,他才按要求進行賠償。
美素奶粉中國總公司市場公關部的黃女士表示,美素奶粉的整個生產過程全部是在荷蘭,要經過高溫殺菌和真空包裝,不可能有活物存活的條件。不過考慮到消費者的利益,他們會積極協調,爭取早日解決問題。他們決定由公司出錢將奶粉送去國外檢測,或者是請北京或者山東的生物檢測機構代爲檢測,看看蟲子是荷蘭物種還是中國物種。如果證實的確是奶粉公司的疏漏,他們一定會按照相關法律賠償消費者。
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