深圳試水藥櫃專售奶粉，效果不理想

由於藥店專櫃銷售的奶粉種類偏少，消費者的選擇不多，有些父母偏愛的產品沒有上架，因此藥店的奶粉銷售成績平平。

業界人士認爲，深圳推行藥店專櫃銷售奶粉可參考香港的經驗。

2013年6月，國家食品藥品監管總局等九部門聯合發佈了《關於進一步加強嬰幼兒配方乳粉質量安全工作的意見》，決定試行嬰幼兒配方奶粉藥店專櫃銷售。其實，深圳的藥店早在2010年就開始銷售奶粉，不過記者近日走訪各藥店發現，藥店賣奶粉成效並不理想。

記者從深圳市食品安全局瞭解到，今年6月，深圳也將實行藥店專櫃銷售奶粉，嬰幼兒奶粉的質量按照藥品管理辦法嚴格監管，而且藥店必須是誠信藥店纔會被許可。不少連鎖藥店經營企業表示，由於消費習慣使然，市民多在母嬰專賣店或超市購買奶粉，藥店奶粉品種不齊，很難取得競爭優勢。

品種不齊，銷售效果不佳

在華強南的友和大藥房，有兩個專櫃銷售嬰幼兒奶粉和嬰幼兒食品，不過嬰幼兒奶粉的種類不是很多，只有美贊臣、味奇等五六個品牌。

“雖然種類不多，但是這裏已經是深圳藥店裏面嬰幼兒奶粉品牌比較多的了。”友和大藥房的工作人員介紹說。記者發現，該藥店奶粉的價格比超市略便宜，比如三袋紙盒包裝的美贊臣一段價格是272元，二段是249元，而深圳天虹超市借個分別是274.90元和274.50元。工作人員告訴記者，由於近年來友和大藥房開展多元化經營，店裏開設了母嬰用品專區，藥店賣嬰幼兒奶粉已經賣了幾年，“剛開始的時候來買的人不是很多，現在銷量情況還可以，由於我們的價格有時候會比一些超市或者母嬰專賣店低，藥店的產品質量也信得過，不少回頭客來買”。

並不是每個藥店都像友和一樣在賣嬰幼兒奶粉。昨日，記者還走訪一致、中聯、海王星辰、二天堂、永安堂等連鎖藥店和單體藥店，發現這些藥店大部分都沒有嬰幼兒奶粉出售。在華強北燕南路一家中聯大藥房，店裏的工作人員告訴記者，該藥店有嬰幼兒奶粉銷售，不過已經賣完了，由於買的人不多，藥店也沒有及時補貨。在華強南的永安堂大藥房，記者在藥品專櫃上只看到一兩個進口品牌的嬰幼兒奶粉。永安堂的工作人員告訴記者，之前該店有賣過多個品牌的奶粉，但是由於買的人少，後來店裏就沒有賣了，只賣幾個市場上比較少見的進口品牌，“買的人少，藥店的奶粉賣不動”。

不過，從目前市場的情況來看，藥店賣嬰幼兒奶粉的情況並不理想，與超市、母嬰專賣店相比沒有競爭優勢。“主要有兩個方面的原因，一是市民的消費習慣所致，現在大部分的消費者還是習慣到超市或者專賣店去買;二是藥店奶粉的品種還不多，有的人在藥店買不到需要的品牌。”深圳永安堂主管張友明說。

深圳一致藥業運營總監吳衛也持同樣的看法。他表示，目前深圳賣嬰幼兒奶粉的藥店並不多，銷售效果不好的主要原因在於品種不齊全，“藥店主要的功能還是賣藥，其他產品所佔比例還是比較少，加上一些藥店由於店面小，賣奶粉的空間也比較少，難以做到品種齊全”。

藥店賣母嬰用品成趨勢

在我國啓動“奶粉新政”後，去年10月，北京和江蘇開始試點藥店專櫃開售嬰幼兒奶粉。根據國家計劃，到今年6月，試點將推廣到全國。到2015年，將在全國500個城市完成兩萬家藥店的奶粉專櫃投放。官方的計劃是，用兩年半的時間，藥店的奶粉銷售額要實現20%的市場佔有率。

然而，從該項目實施情況來看，藥店雖然是政府力推的銷售奶粉的渠道，但奶粉進藥店前期遇冷，短期內很難變成奶粉銷售的主流渠道。相比超市、母嬰專賣店和網絡銷售渠道，被譽爲奶粉銷售“第四渠道”的藥店，在奶粉質量和價格兩方面並無明顯優勢。近日，在全國“兩會”上，全國人大代表、老百姓大藥房連鎖有限公司董事長謝子龍就表示，奶粉進藥店前期遇冷屬正常現象，但需要全行業聯動推進。

“藥店專櫃銷售奶粉對於藥店經營企業來說應該是一個利好的消息。”張友明說，不過在目前消費習慣沒有發生改變的情況下，藥店要想取得銷售渠道的競爭優勢，必須在質量上嚴格把關。她告訴記者，奶粉進了藥店後，將像藥品一樣進行監管，“奶粉的進貨憑證、質量檢驗等都必須透明，這將有利於提高消費者的信心”。

隨着電子商務的發展和醫改的推進，傳統藥店受到的衝擊也越來越大，深圳的連鎖藥店企業也開始多元化的經營。吳衛說，除了藥品外，開設母嬰用品專櫃，銷售母嬰用品已經成爲許多藥店多元化發展的一個方向。他透露，目前一致藥店奶粉銷售額所佔的藥店產品比例不到1%，隨着國家政策的推動，一致總部也在制定相關的計劃，在藥店開設奶粉專櫃，“有可能會設立母嬰專賣店”。

“藥店賣母嬰用品是一種必然的趨勢。”吳衛介紹說，像香港的萬寧、屈臣氏、龍城等藥房都賣奶粉。在香港，奶粉是普通食品，零售環節並無特殊管制，只要拿到商業登記證，即可銷售。據悉，目前，香港有六成左右的奶粉由藥店賣出的。吳衛表示，相對於超市等渠道，藥店賣奶粉，質量要提高一個檔次，這樣才能提高老百姓的信任度，“隨着藥店門店的擴大，奶粉品種的不斷增多，深圳未來也必定會像香港那樣，藥店會成爲銷售奶粉的一個重要渠道”。

業界期盼相關政策扶持

國家食品藥品監管總局通知明確指出，藥店專櫃銷售嬰幼兒配方奶粉應同時滿足以下要求：一是無因經營假冒僞劣藥品等商品被有關監管部門予以處罰的記錄;二是具備專區專櫃銷售嬰幼兒配方乳粉的經營環境、條件和設施;三是具有提供食品安全消費專業指導的人員和能力。

陳建民告訴記者，過去深圳對藥店發放食品流通許可證，除未調查藥店是否有經營假冒僞劣藥品等商品而被有關監管部門予以處罰的記錄外，其他兩點都是按食品安全的要求進行的。他透露，今年6月，深圳將全面推廣試點藥店賣奶粉新政。據悉，深圳開始佈置對已發食品流通許可證的藥店展開復查。同時，藥店新申請食品流通許可證，而銷售嬰幼兒配方乳粉的，除了要滿足國家食藥總局的要求外，還提出了更高的要求，那就是藥店必須是誠信藥店。

陳建民說，誠信的標準主要參考深圳市藥監局每年對全市藥品零售企業進行的信用等級評價結果。上個月，深圳市藥監局通報了2013年深圳市藥品零售企業信用評價結果，深圳6457家藥品零售企業中，有13家評爲“嚴重失信”而被吊證，1家評爲“失信”。這意味着這14家藥店已經失去申請賣奶粉的資格。

不過，對於藥店賣奶粉的試點工作，藥品零售企業也希望深圳能出臺更詳細的政策和細則。吳衛說，奶粉進藥店，質量要提高一個檔次，在監管上也要有相應的政策扶持。他指出，長沙已經制定並準備出臺奶粉監管行業標準，指導奶粉進藥店的試行，深圳也應該儘快出臺相關的標準進行規範和監管。

對此，陳建民表示，對於6月即將全面推廣的奶粉進藥店試點工作，深圳沒有具體的方案，主要是根據國家食藥總局和省局的要求實施，不過在實施過程中，深圳也會有一些更嚴格的要求及創新舉措。