喝完“美素佳兒” 碗底現褐色沉澱?
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奶粉衝出來以後碗底有褐色的沉澱物。鄭女士說,這罐奶粉是900克裝,花了198元,奶粉是在物美超市臨平店買的,現在罐子裏還剩了些,肉眼看不出有雜質。這些照片是之前拍的,可以看到碗底有一層褐色的,像泥沙一樣的沉澱物。
美素佳兒媽媽奶粉中現褐色沉澱物
鄭女士家住餘杭臨平,懷了二胎,九月初,她在物美超市買了進口的“美素佳兒”媽媽奶粉,一罐還沒喝完,不敢繼續喝了,這是怎麼回事呢?
原來,這奶粉衝出來以後碗底有褐色的沉澱物。鄭女士說,這罐奶粉是900克裝,花了198元,奶粉是在物美超市臨平店買的,現在罐子裏還剩了些,肉眼看不出有雜質。這些照片是之前拍的,可以看到碗底有一層褐色的,像泥沙一樣的沉澱物。
更重要的是,鄭女士去產檢時體重沒有增加,去抽血後,醫生說有貧血,血蛋白偏低。
鄭女士懷孕七個月了,每半個月要做一次檢查,之前每次檢查,寶寶的體重都有增加,可喝了奶粉以後,情況反而不好。
聯繫賣家查看情況
想到碗裏的沉澱物,鄭女士有點慌了,給物美超市打了電話,不久後,奶粉供貨商和物美工作人員一起,來家裏查看情況。
超市工作人員現場試驗後發現的確有沉澱,於是他們給鄭女士出示了單子,但單子只能證明是從荷蘭原裝進口的。
這張單子是奶粉的入境貨物檢驗防疫證明,鄭女士認爲這張證明並不能解釋褐色沉澱物是什麼。
鄭女士說,大兒子也喝過同品牌的兒童奶粉,當着記者的面,她分別用乾淨的溫水泡了媽媽奶粉和兒童奶粉,媽媽奶粉出現了沉澱物,兒童奶粉沒有類似的情況。
賣家堅稱奶粉質量沒問題,當場檢驗
“美素佳兒”供貨商促銷員認爲, 奶粉開封以後的情況是很複雜的,可能受到環境影響,開封了是不能拿去做檢測的,堅持認爲“美素佳兒”奶粉進來要經過好幾道關卡,質量肯定有保證的。
“美素佳兒”的奶粉供貨商派駐物美超市的促銷員說超市裏同批次的奶粉已經賣完了,她拿來一罐其它批次未開封的媽媽奶粉,再次現場沖泡,杯底看不到褐色沉澱。
張大姐說,奶粉出現褐色沉澱的情況他們以前沒有遇到過,如果客戶還是不放心,供貨商可以提供同批次的奶粉,客戶可以自己拿去檢驗。
後續:雙方協商
鄭女士的丈夫宋先生並不認可這個提議,他堅持要一個說法。
就在這時,物美超市杭州臨平店這位戴店長突然進來打斷了採訪,要和宋先生私下協商,宋先生也同意了。後來宋先生給記者打來電話,說自己提出了退一賠十,但小票找不到了,物美這邊認爲不能確定奶粉是在他們店裏買的,只同意退貨並送一罐新的。宋先生不接受,表示會請市場監督管理部門介入。
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