2013嬰幼兒奶粉口碑榜發佈 國產奶粉僅兩家進入前十
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消費者對於奶粉的口碑也影響了奶粉的銷量,2013年全年的情況來看,排名前十的奶粉依舊是進口奶粉占主導地位。
6月3日,中國統計信息服務中心(CSISC)攜手中國質量新聞網在京發佈《2013中國嬰幼兒奶粉品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)。2013年,洋奶粉在中國市場卻頻上“黑榜”,尤其8月曝出的新西蘭“恆天然毒奶粉”事件,讓消費者對洋奶粉的熱度有所減退。但是,從2013年嬰幼兒奶粉行業網絡口碑總體上來看,僅伊利和貝因美兩個國產品牌進入榜單前十,其餘八個均爲進口奶粉品牌。可見,如何重塑消費者對國產奶粉的信心,依然是國內嬰幼兒配方乳企面臨的最大問題。
《報告》顯示:2013年,在品牌知名度榜單中,監測的30個市場表現較爲活躍的嬰幼兒奶粉品牌中,進口奶粉品牌爲14個,其知名度指數總和佔監測品牌知名度總指數的56.2%,優於國產奶粉品牌。其中,惠氏、多美滋、雅培進入該項榜單前三甲。國產品牌中,光明、貝因美等品牌知名度指數較高。
《報告》顯示:2013年,在消費者互動度榜單中,進口奶粉品牌整體上優於國產奶粉,牛欄、惠氏、美素、雅培、雀巢等6個進口品牌,其百度指數較高,順利進入前十榜單。國產奶粉品牌中,伊利表現最佳。由此看來,儘管洋奶粉在2013年頻現“質量門”,但消費者對進口奶粉品牌的關注度依然較高。
《報告》顯示:2013年,在質量認可度榜單中,惠氏、雅培、雀巢、多美滋等進口奶粉品牌受高知名度影響,其奶粉質量也成爲消費者關注的重點。
《報告》顯示:2013年,在企業美譽度榜單中,進口奶粉品牌表現稍遜,監測的14個進口奶粉品牌美譽度總量佔美譽度總量的40.13%。國產奶粉品牌中,伊利、蒙牛、三元發揮本土品牌優勢,在社會責任感和美譽度方面優於其他監測品牌。整體來看,進口奶粉品牌儘管具有良好口碑,但在美譽度方面還有待提升。
《報告》顯示:2013年,在產品好評度榜單中,消費者好評絕大部分來源於進口奶粉品牌,美素、多美滋、可瑞康、雅培、雀巢等八個進口奶粉品牌佔據好評指數前十榜單。國產品牌中,只有貝因美和明一進入前十指數。
《報告》顯示:2013年,在品牌健康度榜單中,奶粉行業消費者的重點投訴仍以奶粉質量問題居多,其各品牌的健康度指數差距不大,表現較爲均衡。
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