羊奶粉公司經理上門道歉並退款
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5月6日,有消費者投訴從蔣衛鎖羊奶粉中喝出蟲子,客服稱“不可能”。昨日,蔣衛鎖羊奶粉公司的總經理蔣衛國親自到讀者家裏賠禮道歉,併爲她退款。今後,他們將會嚴把質量關,請媒體和社會監督。
昨日,蔣衛鎖羊奶粉公司的總經理蔣衛國親自到讀者家裏賠禮道歉,併爲她退款。5月6日,西安東郊王女士購買了一袋號稱“中國乳業打假第一人”蔣衛鎖羊奶粉,飲用時發現奶粉裏有一隻活生生的蟲子,更讓她生氣的是,客服中心的工作人員竟然說“不可能”。昨日,王女士給本報打來電話說,專賣店的店主上門給她退了奶粉錢,下午蔣衛鎖羊奶粉總經理上門給她道歉,對客服人員的態度表示歉意,同時稱今後會嚴把質量關。
昨日下午,記者接到蔣衛鎖羊奶粉公司一位負責人的電話稱,本報報道後,他們非常重視,立即展開調查,並將那名客服人員開除。同時,他們公司的總經理親自到客戶家中拜訪,消除誤會並真誠道歉。今後,他們將會嚴把質量關,請媒體和社會監督。
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