【運費險是什麼意思】運費險是什麼 運費險
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在網購發展到現在,又出現了新的問題,就是網店東西不能試穿試用等,所以顧客都會要求退換貨等服務,因此,淘寶上的淘寶運費保險應運而生。
運費險是什麼意思
爲解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇購買運費險,在你申請退貨並且退貨完後,淘寶上面的保險公司會再3天內自動把運費款打到你的支付寶上面,期間,你寄回的運費需要你自己先行墊付上去。
淘寶運費險怎麼用
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、在退款完成後,保險公司開始審覈運費險理賠申請,審覈時間需要72小時,通過審覈後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。
4、賣家退出“7天無理由退換貨”服務流程:
(1)賣家可以在“我的淘寶-我是賣家-消費者保障服務”頁面申請退出“7天無理由退換貨”服務,淘寶收到該申請後,賣家即退出本服務項目;
(2)賣家在退出本服務項目前產生的交易導致的賠付申請,淘寶有權按照本規則的規定進行處理。
只要是淘寶的賣家申請通過了七天無理由退貨,就會自己生成淘寶運費險的勾選框,是不要自己手動設置的,這也是賣家通過保險形式給予買家的一項優質的服務。
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