寧波華美醫院專家好不?華美醫院將提升服務做到讓患者感動
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寧波華美婦科醫院將提升服務做到讓患者感動。爲提高患者就醫滿意度,我們一直在努力。寧波華美婦科醫院不斷樹立“爲了一切患者、一切爲了患者、爲了患者一切”的服務理念,通過改善就醫環境,不斷深化感動式服務,確保女性的身體健康。
寧波華美婦科醫院將提升服務做到讓患者感動。爲提高患者就醫滿意度,我們一直在努力。寧波華美婦科醫院不斷樹立“爲了一切患者、一切爲了患者、爲了患者一切”的服務理念,通過改善就醫環境,不斷深化感動式服務,確保女性的身體健康。且對醫院內部進行重新裝修整改,強化服務功能的同時,更注重細節。寧波華美婦科醫院是溫馨的,當你需要幫助的時候,無論我們有多忙都會停下腳步,綻放最真誠的微笑,爲你提供滿分的服務。
一直以來,我們始終堅持充滿華美特色的感動式服務。
爲什麼要倡導感動式服務?
隨着科技的進步,醫療服務的好壞不僅取決於治療的結果,也取決於服務態度,這是自建院起,醫院管理層便達成的共識。每一位病患邁入醫院之時,她所面臨的問題除了生理上的疾病折磨,還有心理上的恐懼,讓患者接受感動式服務,不僅能化解心結,甚至能提升治療效果。
何爲感動式服務?
嬌柔做作的服務是打動不了病患的,寧波華美婦科醫院的感動式服務強調的是“真誠,責任,精緻,感恩,創新”的精神,要求員工在服務實踐中,將病患視作親朋好友,對於細節不斷提升。一個幫助提包的動作,或許微不足道,可對病患而言卻是一種尊重;一次彎腰下蹲的對話,或許會加重服務人員的負擔,但對病患來說卻是一種平等;一次及時的出手相助,或許會打亂員工的工作安排,但對病患來說卻是雪中送炭。凡此種種,不勝枚舉。
不僅要倡導更要堅持
倡導簡單,堅持不易,畢竟儷人的醫務工作者也是普通人,也有各種情緒,如何讓他們擺脫情緒困擾,始終以熱情,嚴謹,負責的態度服務於大衆是個難題。爲此,院方也採取了不少措施。
一方面,醫院制定了嚴格的獎懲制度,員工獲得的病患點贊次數多少直接影響到他們的工作評價。
另一方面,對於每一位服務於一線的員工均採取了最全面的培訓,從微笑時嘴角上翹的弧度,到問候語的使用語氣輕重,再到護理時的細節,事無鉅細,面面俱到。
一路堅持,終於打造出了一支服務態度好,服務品質佳的醫療護理團隊。
寧波華美婦科醫院醫護人員用真心、熱心、耐心、誠心、細心爲女性築起了一道溫馨的橋樑,受到了廣大市民的一致好評。
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