同一單位3個窗口3種答覆,15人被批評教育!
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!近日,胡女士帶着孩子到江津區德感衛生院諮詢疫苗接種時,就遇到了多個窗口工作人員答覆不一致的情況,幾次諮詢下來,胡女士徹底懵圈了:“孩子到底什麼時候能接種肺炎13價疫苗?”4月16日,江津區衛生健康委經過調查…
辦事時,如果同一個單位不同窗口給出的答覆都不一致,該聽誰的?!
近日,胡女士帶着孩子到江津區德感衛生院諮詢疫苗接種時,就遇到了多個窗口工作人員答覆不一致的情況,幾次諮詢下來,胡女士徹底懵圈了:“孩子到底什麼時候能接種肺炎13價疫苗?”
3月25日,胡女士帶着孩子到 德感衛生院接種了五聯疫苗,同時,接種窗口的工作人員爲其預約了4月6日接種 肺炎13價疫苗。
4月6日上午,胡女士父母帶着孩子如約前往 德感衛生院,登記窗口的工作人員查看接種本後卻告知: “間隔時間還沒到,4月27日再來接種。”老人便帶着孩子回家了。
當天下午,胡女士單獨前往 德感衛生院接種窗口諮詢,又得到了不一樣的答覆: “你孩子的情況,現在可以接種,明天(4月7號)來吧。”
胡女士說:“我反覆向工作人員確認了,該工作人員都說明天可以接種。”沒想到,事情卻再次反轉。
4月7日一大早,胡女士只能請假,再次帶着孩子到 德感衛生院,依舊沒能接種到 肺炎13價疫苗。胡女士將幾次溝通的情況作了詳細闡述,但當天開放的三個登記窗口均以“昨天不是我答覆的”爲由,拒絕爲胡女士孩子接種 登記。“本來就要上班,只能請假帶孩子來接種,結果跑了三次也沒接種上。”胡女士對此氣憤不已。
4月16日,江津區衛生健康委經過調查發現, 德感衛生院工作人員在接種工作中,存在對相關疫苗接種程序掌握不熟的情況。 德感街道相關工作人員介紹,肺炎13價疫苗 和五聯疫苗都屬於滅活疫苗,是可以同一天接種的,但如果沒有在同一天接種,爲了保證接種效果,滅活疫苗與另一種滅活疫苗之間應相隔14天接種,同一種疫苗之間應間隔28天接種。
調查中還發現, 德感衛生院工作人員爲羣衆辦 事存在推諉現象,工作態度過於生硬。
因此,區衛生健康委對德感衛生院公共衛生科、婦幼計生科、衛生監督協管科共15人進行了批評教育,組織衛生院全體工作人員認真學習疫苗免疫程序,提升專業技能,統一回復標準,並要求工作人員提高服務態度和水平,真正讓羣衆滿意。
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