孩子不聽話？試試這個超高效的溝通技巧

「你為什麼總是這麼調皮，説過你多少次了，就是記不住，氣死我了。」你是不是經常碰到這種情況，和孩子説的話總是左耳進，右耳出。也許你應該換個角度和孩子溝通了。

超高效的溝通技巧：「我-信息」

大寶上一年級的時候，有一天回家。

「媽媽，今天 Ms. Mimi 老師教我們 I-message （我－信息）。」

我還挺意外的，沒想到一年級的小朋友就在學習這樣的人際溝通技巧。

就問：「那你説説，什麼是 I-message ？」

他説：

就是在表達自己的感受的時候，不指責別人。
不説 you made me feel xxxxx，（你讓我感覺……）
而是説，I feel xxxx when you do xxxxx（當你做……的時候，我感覺……)。

是的，這個 I-message，是人際溝通的一個技巧；同樣的信息，用這種方式説出來比較讓人容易接受。

無效的溝通方式/傳遞信息是這樣的：

你不應該這麼做！
如果你再這樣，那我就……
你為什麼總是這麼調皮？

這些都是 you-message（你－信息）。

如果父母換一種方式表達，比如：

我真是感覺太沮喪了，我收拾好好的廚房現在又變得這麼亂！
你放學回家晚沒有打電話給我，我很擔心！

這些是 I-message（我－信息）。

當我們用 you-message 的時候，孩子會覺得這是在評價 Ta，孩子得到的信息是被批評，而且他們不明白父母的感受，也不明白解決問題的辦法。

用 I-message，孩子不會覺得自己被評價，而是能感受到父母的感受，從而可能改變他們的一些行為。

怎樣表達:「我－信息」

I-message 有3個部分：

1.描述孩子不被父母接受的行為；

2.父母的感受；

3.這種行為對父母具體的影響。

比如，孩子們把廚房弄亂了：

如果媽媽説，「你們怎麼這麼不體諒媽媽？我剛把廚房收拾好你們就又把這些東西拿出來也不放回去！」

這種信息，讓孩子感到責備，感到他們受到到評價。他們能明白媽媽的感受，很生氣嘛，但是因為他們受到責備而不會想到他們的行為對媽媽具體的影響。

如果媽媽説，「啊，我太沮喪了，我剛把廚房收拾好，結果又這麼亂，我還要再收拾一遍，我的腰都疼了。」

這樣的信息傳遞了媽媽的感受，而且對媽媽產生的具體的影響，慢慢能幫助孩子學習他們的行為所帶來的責任。

小心這些偽裝的「我－信息」

有時候人們會説偽裝的 I-message。

比如説，有個爸爸説，「我實在太生氣了，因為你沒有割草偷偷溜走了，我覺得這非常不負責任。」

看起來都是「我」開頭，但是，他的句子裏，説孩子偷偷溜走, 不負責任，這些是偽裝的 i-message，本質上還是 you-message。

如果爸爸換個説法：「我今天很失望，你沒有割草，我以為我們已經説好了，你星期六要幫我割草。這才是真正的 I-message。」

這個 I-message 裏包含的學問好多啊。正當我重新借了這本書來看的時候，大寶也湊過來，我乾脆和他一起看，我們一起看了偽裝成 I-message 的 you-message，看得他直樂。

最近我們互相監督，爭取在生活當中，儘量用真正的 I-message 來溝通。?