全新幫寶適嬰兒紙尿褲被疑存血跡 廠家稱產品安全
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寶寶的紙尿褲出現暗紅色污跡,而一袋84片幫寶適牌特級棉柔紙尿褲,消費者崔女士發現其中4片有污跡。昨日,崔女士聯繫廠家一週後,還未得到徹底解決。
昨日中午,在崔女士家中,她從大袋紙尿褲中翻出了3片,在紙尿褲外側表面均有暗紅色污跡,崔女士和家人都懷疑是血跡。
“污跡最大的一片已經給寶寶用了。”崔女士拿着購物小票説,4月29日購買紙尿褲,5月2日拆袋給寶寶用了一片,而後她突然發現紙尿褲外面有暗紅色污跡,“我第一反應以為是寶寶身上傷了,可是檢查了全身也沒發現問題。”
崔女士又拿出大袋紙尿褲,令她沒想到的是,在剩下的83片中,另有3片也有類似的暗紅色污跡。隨後,崔女士馬上聯繫了廠家。據崔女士介紹,對方承諾快遞送上一袋新的紙尿褲,並上門收回她買的這袋進行檢測,大概兩三天之內。
直至昨日,崔女士説仍未有任何音信,於是再次聯繫客服。“承諾至今未能實現,也沒主動聯繫過我,都是我打過去問。”崔女士氣憤不已,“寶寶是女孩,才5個月大,我最擔心就是這污跡到底是什麼。”
昨日下午,寶潔大中華區對外關係部高級公關經理霍瑋迴應稱,已於5月4日按消費者同意的處理方案寄出新的產品,由於物流的原因迄今還未到,將加緊敦促物流公司儘快送到。
他同時表示,由於尚未拿到產品,目前無法對消費者反映的問題做出分析及判斷。幫寶適產品是安全的,符合有關的國家各項產品安全標準,並通過了檢驗站檢測合格。“產品回收後將進行處理,我們會與消費者保持密切聯繫。”
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