消保委提示乳糖受潮之後容易變黑結塊 乳糖物質在作怪
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最近,諸暨次塢鎮的蔣先生就遇到了這樣的鬱悶事。前段時間,蔣先生在當地一家超市裏購買了一罐240元的奶粉,孩子吃了一段時間後,蔣先生髮現奶粉裏有少量“黑點”與結塊,而這罐奶粉還在保質期內。蔣先生第一時間就向商家反映此事,卻沒有引起商家的足夠重視。交涉無果後,蔣先生向消保委尋求幫助。
諸暨消保委大西分會工作人員仔細詢問了當事人的有關情況,檢查發現奶粉確實有黑點,還有小結塊現象。不過店家認爲奶粉並未過期,出現如此狀況是由於夏天天氣炎熱,消費者對奶粉保管不當造成的,消費者蔣先生則堅持認爲奶粉的質量有問題,擔心“黑點”與結塊爲有害物質,會影響人體健康。
消保分會工作人員向有關部門作了諮詢後得知,這種現象原來是乳糖成分在作怪。據瞭解,乳糖受潮之後容易變黑,並結塊,但不會對嬰兒的健康產生影響。工作人員同時向生產廠家服務部門人士諮詢,瞭解到因保管不妥奶粉出現黑點現象較爲普遍,其基本原因有二:一是炎熱的夏天,陽光直射使乳糖焦化而出現黑點;二是奶粉受潮,消費者開封后對剩餘奶粉保管不當因受潮而變黑,有時也出現結塊現象。
經調解,雙方最終達成和解協議,商家在保證質量的前提下願意以一賠一,置換一罐新的奶粉。
消保委工作人員特別提醒:不同包裝的液體奶、奶粉、奶酪等奶製品的保存方式和時間各不相同,通常應密封避光保存,開啓後要儘快用完。不同奶製品保存方法、時間各有不同,消費者一定要遵照產品說明書使用。另外,奶粉拆封後短期內難以用完,消費者購買奶粉後尤其要注意貯存條件,開袋後的奶粉存放於冰箱中並不能保證奶粉不變質,甚至會加速奶粉的變質。奶粉開袋後應把口紮緊,放置在室內通風、乾燥、陽光照射不到的地方加以保存。
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