河南:該是誰的責任?孩子飯店亂跑被湯燙到,家長怪服務員沒注意
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導讀有帶過小孩子的都知道,小孩子是挺會頑皮的,在公共場所沒有注意到,孩子就會到處跑來跑去的,有時還會撞到別人身上,要是在外面倒也沒什麼,頂多就是孩子摔一跤,要是在飯店就可能要出意外了,比如孩子亂跑撞到服務員身…
原標題:河南:該是誰的責任?孩子飯店亂跑被湯燙到,家長怪服務員沒注意
導讀
有帶過小孩子的都知道,小孩子是挺會頑皮的,在公共場所沒有注意到,孩子就會到處跑來跑去的,有時還會撞到別人身上,要是在外面倒也沒什麼,頂多就是孩子摔一跤,要是在飯店就可能要出意外了,比如孩子亂跑撞到服務員身上。
此時服務員手裏端着菜或湯的話,那就容易倒到孩子身上去,在這種情況下該誰來負責,這也是比較難以扯清楚的,從消費者的角度來說,被服務員給燙傷的,肯定是要飯店賠償了,從飯店角度來說,這是家長監護不力的責任,所以家長要自行承擔。
在河南就發生了這麼一件事,小孩子在飯店亂跑撞到服務員,正好被湯給燙傷進醫院,雙方爲了責任問題爭執不下,我們一起來看看。
事情是這樣的,在6月20號晚上的時候,河南的劉女士和家人到飯店吃飯,期間孩子自己跑出去玩了,在電梯旁邊正好有服務員在端燙,孩子從旁邊跑過去時,服務員正好端着湯轉身,結果服務員和孩子相撞了,手裏端的湯也倒到服務員身上。
事後送孩子去醫院檢查治療,燙傷情況是挺嚴重的,劉女士認爲這是飯店的責任,當時服務員在端湯時,周邊還有2位店員在,一個小孩子從邊上跑過去,他們就應該要注意一下才對,而不是端起燙就往後轉,導致把孩子給燙傷了。
上圖就是當天的情況,可以看到孩子從身後跑過去,三位男子在電梯旁邊,均沒有注意到孩子,事後飯店是墊付了2000元醫藥費,但是劉女士認爲遠遠不夠賠償的,雖然家長是有監管不到的地方,但是服務員也有不注意觀察的責任。
在接到劉女士的求助後,記者也和她到了飯店來了解情況,飯店的依據是挺簡單的,孩子在外面跑的時候,家長沒有在旁邊看護着,所以飯店的責任也不多,主要還是家長監護的問題,最終經過協商後,除了前期的2000元外,飯店再給予2萬補償。
小結
整件事情看下來,只能說雙方各有過錯了,首先服務員在端湯時,確實是應該要注意觀察四周,這就和開車的情況差不多,在沒有盡到觀察義務時,車主是要承擔責任的,再來家長方面也確實有過錯,這麼小的一個孩子,不說時刻都拉着。
至少在帶她到外面的時候,要讓孩子不離開自己的視線,而不是讓她自己在外面亂跑,這樣是比較容易出錯的,我認爲讓飯店出1半醫藥費就差不多了,而不是讓飯店承擔全部的醫藥費,還要求什麼誤工費之類的,這也能給家長1個教訓。
在此也要提醒大家,帶孩子到外面玩或吃飯時,還是要多加註意一點,在孩子做出危險舉動時,一定要馬上喊停製止,免得到時受傷又要維權了,大家對此怎麼看?
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